KVKK Aydınlatma Metni

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla yoldaacil.com tarafından, aşağıda açıklanan amaç ve kapsamda işlenmektedir.

Web sitemiz üzerinden aşağıdaki kişisel veri kalemleri işlenmektedir:

• İletişim formu: ad soyad, telefon numarası, e-posta adresi ve mesaj içeriği (İletişim sayfasındaki form üzerinden gönderdiğiniz bilgiler).
• Konum verisi: "Konumumu Gönder" butonunu kullandığınızda, tarayıcınızın izniyle alınan GPS konum bilgisi (enlem/boylam) — size en yakın aracı yönlendirebilmemiz için işlenir.
• WhatsApp üzerinden iletilen konum ve iletişim bilgisi: WhatsApp uygulaması üzerinden bizimle paylaştığınız konum, telefon numarası ve mesaj içeriği.
• Çerez, IP ve cihaz bilgisi: yalnızca analitik çerezlere onay verdiğinizde toplanır (bkz. Çerez Politikası).

• Talep ettiğiniz çekici / yol yardım / kurtarma hizmetinin sunulması ve koordinasyonu
• Size ulaşılabilmesi, hizmet süreci hakkında bilgilendirme yapılması
• Talep ve şikâyetlerin değerlendirilmesi, müşteri ilişkilerinin yürütülmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve yetkili kurumlara bilgi verilmesi

Kişisel verileriniz, web sitemizdeki form, "Konumumu Gönder" butonu ve WhatsApp mesajlaşması üzerinden elektronik ortamda toplanır.

Hukuki sebep: KVKK m.5/2 kapsamında bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (hizmet talebinin karşılanması), veri sorumlusunun meşru menfaati ve — form üzerindeki onay kutusu işaretlendiğinde — açık rızanız.

Kişisel verileriniz, hizmetin fiilen sunulabilmesi için görevlendirilen operatör/ekibimizle ve yasal zorunluluk hâlinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla paylaşılabilir. Bunların dışında kişisel verileriniz üçüncü taraflarla paylaşılmamaktadır; bu durum değişirse aydınlatma metni güncellenir.

Gömülü harita ve video (yurt dışı aktarım): bölge sayfalarındaki konum haritası OpenStreetMap, gömülü videolar ise YouTube sunucularından yüklenir. Bu içerikleri yalnızca açık rızanız üzerine yüklüyoruz; yüklendikleri anda tarayıcınızın IP adresi ve tarayıcı bilgisi, teknik olarak zorunlu olduğu için ilgili sağlayıcıya (yurt dışına) iletilir. Onay vermediğiniz sürece bu içerikler çalıştırılmaz ve herhangi bir aktarım gerçekleşmez. Onayınızı çerez politikası sayfasındaki butonla dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz.

İletişim ve yardım talebi formları üzerinden ilettiğiniz kişisel veriler, talebinizin sonuçlandırılmasından itibaren 3 (üç) yıl süreyle saklanır. Ticari elektronik ileti onayına ilişkin kayıtlar, 6563 sayılı Kanun ve ikincil mevzuatı uyarınca onayın geri alındığı tarihten itibaren 3 (üç) yıl; hukuki bir uyuşmazlığa konu olabilecek kayıtlar ise ilgili zamanaşımı süreleri boyunca muhafaza edilir.

Bu sürelerin sonunda verileriniz, sistemlerimizde çalışan periyodik silme işlemiyle mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

• Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• KVKK m.7 şartları oluştuğunda silinmesini/yok edilmesini isteme
• Yapılan işlemlerin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• Otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

Başvurunuz, KVKK m.13 uyarınca niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nca belirlenen tarifedeki ücret talep edilebilir.